أساسيات الدعم الفني

هذه الدورة هي أول دورة في سلسلة دورات تهدف إلى إعدادك لدور إخصائي دعم تقنية المعلومات على مستوى المبتدئين. سنأخذك في هذه الدورة إلى عالم تقنية المعلومات (IT) لتتعرف عليه. فإنك ستتعرف على الجوانب المختلفة لتقنية المعلومات، مثل أجهزة الكمبيوتر والإنترنت وبرامج الكمبيوتر واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وخدمة العملاء. تغطي هذه الدورة مجموعة متنوعة من موضوعات مجال تقنية المعلومات والتي تم تصميمها لتزويدك بنظرة عامة عما سيأتي في برنامج الشهادة هذا.

في نهاية هذه الدورة، ستكون قد تمكنت من:● فهم كيفية عمل النظام الثنائي
● تجميع جهاز كمبيوتر من الصفر
● اختيار نظام التشغيل وتثبيته على جهاز كمبيوتر
● فهم طبيعة شبكة الإنترنت وكيفية عملها وكيف أثرت في عالمنا الحديث
● التعرف على كيفية إنشاء تطبيقات وكيفية عملها في داخل الكمبيوتر
● الاستفادة من المنهجيات الشائعة لحل المشكلات والمهارات الشخصية اللازمة لإعداد تقنية المعلومات