Основы технической поддержки

Это первый курс программы, которая должна подготовить вас к роли специалиста IT-поддержки начального уровня. В нем вы познакомитесь с миром информационных технологий (или IT) и различными его компонентами, такими как аппаратное обеспечение компьютера, Интернет, ПО, устранение неполадок и поддержка клиентов. Мы покажем, как проходит собеседование для технического специалиста, и расскажем, как лучше к нему подготовиться. Курс охватывает целый ряд тем из сферы IT. Пройдя его, вы поймете, чего ждать от этой программы.

К концу этого курса вы:● поймете, как устроена двоичная система счисления;
● соберете компьютер с нуля;
● выберете операционную систему и установите ее на компьютер;
● разберетесь, что такое Интернет, как он работает и какое влияние оказывает на современный мир;
● узнаете, как создаются приложения и как они работают “под капотом” компьютера;
● научитесь использовать методологии решения проблем и навыки коммуникации, необходимые в сфере информационных технологий.